服务认证

服务认证——助力服务经济新发展

随着工业经济向服务经济的迈进，服务业正在以前所未有的速度迅猛发展，2015年我国服务业增值GDP占比已超过一半，标志着“服务新经济时代”的到来——客户在关注产品的同时将目光转向服务质量，对服务企业提出了更高的要求；在市场竞争白热化、产品信息透明化的进程中，众多企业亦将高质量服务作为提高市场竞争力、抢占市场份额的有力抓手；为规范市场，提高我国企业整体服务水平，大力发展服务业，国家颁发了一系列政策性文件予以支持引导。在各方面力量的推动下，对服务认证的需求处于饥饿状态，国内外服务认证呈现出快速成长的趋势。

什么是服务认证？ 服务认证是继产品认证、管理体系认证之后开展的另一种认证形式，是由服务认证机构按照一定程序规则证明服务组织提供的服务符合服务准则要求的合格评定活动。服务认证的本质是通过具有独立性、专业性、公正性的第三方机构对服务组织的服务体系进行审查，对服务水平做出评价和公示性的证明活动。

服务认证有何价值？ 企业实施服务认证可以明企业实施服务认证可以明认证企业的可见服务产品质量优势，通过公示倡导诚信提高市场竞争力。有利于企业服务营销推广，依靠认证机构的公信力增加市场诚度树立相关方对产品满足要求 /承诺的信心，从而提升企业绩。的信心，从而提升企业绩。的信心，从而提升企业绩。

适用范围

中心现具备商品售后服务认证、汽车维修物业等领域资格。
其中商品售后服务认证涵盖行业广泛，凡具有的企基本均可申请。该依据其中商品售后服务认证涵盖行业广泛，凡具有的企基本均可申请。该依据《商品售后服务评价体系》，分别从售后服务体系、商品顾客三个方面对企业进行评价并量化评分，针对企业最终得共划5个等级，五星为最高。
而物业服务服务认证则是依据《物业服务指南第9部分：物业服务》、物业管理服务质量测评准则，两个标准同时运用针对企业，所提供的物业服务质量与水平分别从顾客感知质量、组织支撑两方面进行更全面、更客观的评估，同样物业服务认证依据最终价结果共面、更客观的评估，同样物业服务认证依据最终价结果共划分 5个等级，五星为最高。

申报条件

认证流程

为什么选择兴原认证

兴原认证中心于1996年由原中国核工业总公司全额投资设立，是经国家认证认可监督管理委员会（CNCA）批准，中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可的唯一具有核工业背景的第三方认证机构（批准号：CNCA-R-2002-035）。经过25年发展，兴原已形成了以北京总部为中心下设2个事业部、7个分公司、7个工作站的市场布局，业务覆盖全国，认证人员遍布全国31个省、自治区、直辖市。目前，兴原认证中心在认证规模和质量上均位居行业前列。业务已涵盖国家认监委批准的所有认证类别，包括管理体系认证、服务认证、产品认证，此外，还开展供应商评价、绿色制造体系评价、企业信用评价、培训等特色服务。
兴原认证中心秉承“传递信任、提升价值”的理念，以精湛的技术、卓越的服务、雄厚的实力为客户提供客观、公正的服务，在认证行业赢得了良好的口碑，得到广大客户的好评与认可。