电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；即在互联网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。电子商务是数字经济和实体经济的重要组成部分，是催生数字产业化、拉动产业数字化、推进治理数字化的重要引擎，是提升人民生活品质的重要方式，是推动国民经济和社会发展的重要力量。电子商务既是实体经济的组成部分也是数字经济的重要内容。 《“十四五”电子商务发展规划》明确说明，电子商务高质量发展的内涵就是“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念在电子商务领域的集中体现。电子商务产业高质量发展既是电子商务自身发展的必然趋势，也是电子商务助力数字生活、数字生产、乡村振兴、开放合作的前提和基础。

随着工业经济向服务经济的迈进，服务业正在以前所未有的速度迅猛发展，2015年我国服务业增值GDP占比已超过一半，标志着“服务新经济时代”的到来——客户在关注产品的同时将目光转向服务质量，对服务企业提出了更高的要求；在市场竞争白热化、产品信息透明化的进程中，众多企业亦将高质量服务作为提高市场竞争力、抢占市场份额的有力抓手；为规范市场，提高我国企业整体服务水平，大力发展服务业，国家颁发了一系列政策性文件予以支持引导。在各方面力量的推动下，对服务认证的需求处于饥饿状态，国内外服务认证呈现出快速成长的趋势。

       当发生盗窃、网络中断以及其他自然灾害的的时候，当2020年新型冠状病毒爆发的时候，甚或供应链突发事件等，我们的业务是否有中断的威胁，是否能够及时恢复？针对这些情况我们如何快速做出反应并保持业务运营的连续性？今天兴原认证中心带您走进业务连续性管理体系。        业务连续性管理是识别对组织的潜在威胁以及这些威胁一旦发生可能对业务运行带来的影响的一整套管理过程。该过程为组织建立有效应对威胁的自我恢复能力提供了框架，以保护关键相关方的利益、声誉、品牌和创造价值的活动。其核心是以信息技术为基础，保障组织业务持续运行，跨越了风险管理、灾难恢复、紧急时间管理、安全管理、知识管理、危机通信和公共关系等多个学科。        ISO 22301是国际框架标准，旨在帮助组织识别关键业务功能的潜在威胁，并设计业务连续性管理计划。该标准可帮助组织建立高效的备份系统和流程，用于防范盗窃、自然灾害、疾病爆发、恐怖袭击和其他特别事件。ISO 22301规定了计划、实施、监控、审查和改进公司业务连续性管理系统的要求，从而将中断可能产生的影响降至最低。

21世纪是全球信息化的时代，信息技术的发展日新月异，已经或正在渗透到教育、医疗、金融、商务、交通和通信等各个领域。信息技术正在以前所未有的方式改变着我们的生活，对信息系统的依赖性日益提高，信息系统的稳定和可靠运行已成为生活的一个基本保障，全球的IT服务业正逐渐走向专业化和外包化。随着企业和政府组织的业务运作越来越依赖于IT，越来越多的组织考虑将其IT服务运营外包给专业的IT服务提供商或对内部的IT支持部门提出更明确的服务要求，以确保提高服务质量，降低服务成本，降低因IT服务中断所导致的业务风险。 信息技术服务供应商服务的规范化、科学化、专业化的管理，成为社会选择供应商的一项重要标准，而信息技术服务管理体系（以下简称ITSM

21世纪是全球信息化的时代，信息技术的发展日新月异，已经或正在渗透到教育、医疗、金融、商务、交通和通信等各个领域。信息技术正在以前所未有的方式改变着我们的生活，对信息系统的依赖性日益提高，信息系统的稳定和可靠运行已成为生活的一个基本保障，全球的IT服务业正逐渐走向专业化和外包化。随着企业和政府组织的业务运作越来越依赖于IT，越来越多的组织考虑将其IT服务运营外包给专业的IT服务提供商或对内部的IT支持部门提出更明确的服务要求，以确保提高服务质量，降低服务成本，降低因IT服务中断所导致的业务风险。 信息技术服务供应商服务的规范化、科学化、专业化的管理，成为社会选择供应商的一项重要标准，而信息技术服务管理体系（以下简称ITSM

社会责任管理体系标准，创建了一个衡量的共同语言是第在领域可以用于审核和三方认证的国际标准，开创了组织在工作场所中基本人权方面改进和展示其企业社会责任前向。自1997年问世以来，受到了公众极大的关注，在世界各地引起强烈反响。标准几经修订,现实行最新版本为第四版于2014年6月发布。 社会责任管理体系标准是基于国际劳工组织公约、联合“世界人权宣言”和儿童利所规定的国际工作场所的准则而制定的，是全球首个道德规范国际标准，旨在提供基于劳工权益规范和标准、采用者所在国家劳动法律的标准，以保护和协助所有在企业控制影响范围内为其提供生产或服务人员。

企业诚信管理体系认证是十九大总书记提出推进社会诚信体系建设的重要组成部分，是企业形象和品牌的重要标志，更是企业无形资产的重要组成部分。广义的企业诚信管理体系涉及企业经营的各个环节，包括企业组织机构、诚信体系策划、职责、惯例、程序、过程和资源等，是一个系统工程，需要通过建立相关制度并由有关机构推进落实，而且还要对实施情况进行动态考核和持续改进。狭义的企业诚信管理体系是指对企业信用风险进行防范、控制和转移的管理技术、业务操作及相关的制度安排。 为更好地加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设，国家原质检总局、国家标准委联合颁布GB/T 31950-2015《企业诚信管理体系》。企业通过建立和实施企业诚信管理体系并进行内部审核，可以促进诚信制度和诚信文化建设，引导企业树立诚实守信的生产经营观念，履行社会责任，并将此观念贯穿于企业活动的全过程。通过建立企业诚信管理体系并实施认证，认证结果由第三方权威认证机构公示、认监委背书，为企业营造诚信经营口碑，提升企业信用度，开启企业市场信用新局面。

随着全球经济的快速发展，能源短缺已成为制约各国经济发展的主要因素。企业如何通过系统的管理，有效地降低能源消耗，提高能源利用效率成为最高管理者的一项战略性决策。中国是能源消耗的大国，政府对能源管理工作日趋重视，随着《巴黎协定》签署及国内能源环境的紧张，在国家宏观能源政策导向下，清洁生产、能源审计等一系列能源管理措施已相继实施，管理节能——用最小的成本换取最大价值的节能效益，中国企业迫切需要建立能源管理体系标准，以对能源管理的各项制度和措施进行全面系统的策划、实施、检查和改进，从而有效地管理能源消耗和利用效率。 能源管理体系应用的起点 国家发改委根据“十二五”规划中关于节能减排工作的总方针，于2011年、2012年相继发布开展“万家企业节能低碳行动的工作通知”和“加强万家企业能源管理体系建设工作的通知”，鼓励各地区重点能耗企业开展能源管理体系建设，并为实施能源管理体系认证的企业提供资金奖励。 能源管理体系认证的热潮由此拉开帷幕！

合规管理是近年来世界一流企业适应市场监管日趋严格的新形勢，在企业内部组织开展的一项重要管理活动，也是企业提升管理水平的重要手段。  近年来，中国央企等尤其是在国外进行投资经营的企业 屡受合规调查、合规风险屡发，但合规问题的重要性仍然没有引起企业甚至是那些已经受到过合规调查的企业的重视，对绝大多数中国企业来说，合规仍是一个陌生的词汇。然而在国内知名公司被美国司法部以合规为由进行调查并承担相应后果后，合规管理的重要性以令人难忘的方式呈 现出来。合规管理已是现代企业管理和公司治理的必有部分。  我国企业的合规管理体系建设的步伐远跟不上客观形势的要求，并且已经成为央企及涉外企业的风险集中点。加快合规管理体系建设是应对其所面临外部环境的必由之路。